En VELDE Pets queremos que tengas una excelente experiencia con tu compra.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que el producto llegue con fallas de fabricación o daños ocasionados durante el envío.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotos o videos que muestren el inconveniente.
El producto deberá encontrarse sin uso y en su empaque original.
Reembolsos
Una vez evaluado el caso y aprobada la devolución, se realizará el reembolso correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto o desgaste normal.
Para cualquier consulta, podés contactarnos a través de nuestros canales de atención.
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